Ostatnia aktualizacja: 30 kwietnia 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej smammbisbi.media oraz składania zamówień.
2. Właścicielem strony i sprzedawcą jest Bisbi Trampki i Buty z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 17, 00-950 Warszawa.
3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Sprzedawca - Bisbi Trampki i Buty
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną składająca zamówienie
3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową
4. Towar - obuwie oferowane przez Sprzedawcę
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy na stronie.
2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie:
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
4. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów dostawy.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
4. W przypadku płatności z góry, towar jest wysyłany po zaksięgowaniu płatności.
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia: 2-3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty).
3. Koszt dostawy:
4. Towar wysyłany jest w bezpiecznym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji na adres: [email protected]
3. Zwracany towar musi być:
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
1. Sprzedawca oferuje darmową wymianę rozmiaru w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Towar przeznaczony do wymiany musi spełniać warunki określone w § 6 pkt 3.
3. Wymiana rozmiaru możliwa jest pod warunkiem dostępności żądanego rozmiaru w magazynie.
4. Sprzedawca pokrywa koszty dostawy przy wymianie rozmiaru.
1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty.
2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.
3. Gwarancja nie obejmuje:
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
6. Konsumentom przysługują również prawa wynikające z rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO.
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne na stronie www.uokik.gov.pl
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 17, 00-950 Warszawa, Polska
Godziny pracy: Pn-Pt: 9:00-18:00, Sob: 10:00-14:00